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Dirección Comercial y Marketing. Selección y Formación de Equipos

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Descripción

Diplomado en Dirección Comercial en la Empresa

Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación y marketing 2.0.

Titulación: Certificado expedido por IGEM Business School

Características del Curso

         Duración 125 Horas

Objetivos

    • Nociones básicas sobre el comercio electrónico
    • Conocer las ventajas e inconvenientes que supone
    • Saber qué tipos de comercio electrónico existen
    • Saber en qué consisten las Webs 2.0 y sus características
    • Conocer las tiendas virtuales y los tipos que exiten » «
    • Organizar correctamente un equipo de ventas.
    • Especializar al personal de Ventas en función de diferentes criterios.
    • Buscar alternativas organizacionales para los equipos de ventas.
    • Conocer los rasgos fundamentales de un buen vendedor.
    • Utilizar la escucha activa para potenciar las ventas.
    • Organizar un proceso completo de captación de vendedores.
    • Seleccionar de acuerdo con los métodos más eficaces a los integrantes de la fuerza de ventas.
    • Integrar a los nuevos vendedores en la empresa mediante la socialización y la formación en aquellas materias que lo requieran.
    • Desarrollar cada una de las fases de la venta de manera correcta, de manera que se alcance un cierre satisfactorio.
    • Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación.
    • Conocer los diferentes estilos de negociación que existen.
    • Identificar las fases que componen un proceso de negociación y como afrontarlas.
    • Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente.
    • Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.

Contenidos

E-Commerce
UD1. El comercio electrónico
UD2. Compraventa electrónica
Dirección de ventas
UD1. Organización del equipo de ventas
UD2. Perfil y captación de vendedores
UD3. Selección, socialización y formación del equipo de ventas
UD4. El proceso de venta
UD5. Previsión de venta y territorio de venta
UD6. Supervisión, motivación y gastos
UD7. Compensación y valoración del desempeño
UD8. Análisis del rendimiento de las ventas
Atención y fidelizacion de clientes
UD1. Cómo atraer y hacer clientes en internet
UD2. Técnicas para atraer clientes
UD3. Fidelización de clientes
Negociacion comercial
UD1. Negociación: concepto e ideas fundamentales
UD2. El proceso de la negociación
UD3. Habilidades básicas para ser un excelente negociador
UD4. Estrategias y técnicas de negociación

Metodología

En IGEM Business School, marcamos a nuestros alumnos el itinerario lectivo basado en el seguimiento continuo de los alumnos. La metodología está basada en un uso intensivo de las nuevas tecnologías, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. Se combinan así, la flexibilidad de los medios online con las ventajas de la formación presencial.

Nuestros recursos metodológicos:

1) Metodología ONROOM: Ya no es necesario desplazarse a un centro de formación con aulas físicas para poder asistir a clase. Con la metodología ONROOM, estás en casa, estás en clase.

2) Videoconferencias y Sesiones Tutoriales con profesionales del mundo de la empresa

3) Foros de debate y Workshop, con casos prácticos y docentes altamente cualificados

4) Enseñanza interactiva con herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del alumno.